運營
Operate
服務
Service
研發(fā)
R&D
注重服務
讓您滿意
公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業(yè)的產品質量和服務質量
擁有強大的
運營團隊
公司擁有一支經驗豐富具備專業(yè)技術的銷售、安裝、培訓和售后團隊
擁有強大的
研發(fā)團隊
公司自主開發(fā)的加藥自動監(jiān)測和投放管理系統(tǒng)等水質監(jiān)測信息化管理軟件
技術服務
1．我公司非常重視產品的售前、售中與售后服務，設立了客戶服務部專責用戶服務，為用戶提供售前、售中的技術咨詢，售后的安裝、調試、維護與現場技術培訓服務，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。
?2．客戶服務部設有熱線電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。對于設備故障的投拆，我公司保證在接到用戶投拆的2小時內響應用戶的維護需求，如需現場處理可以24小時到達。
?3.為確保能及時到達故障現場和迅速排除故障，我公司存有足夠的備品、備件，以滿足排除故障的需求。
?4.建立用戶檔案，完善產品質量。客戶部除收集、處理和跟蹤用戶的投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召集座談會、走訪用戶和發(fā)放《用戶意見調查表》等。同時建立用戶檔案，記錄產品運行情況，為提高產品質量和服務質量提供依據。
?2．客戶服務部設有熱線電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。對于設備故障的投拆，我公司保證在接到用戶投拆的2小時內響應用戶的維護需求，如需現場處理可以24小時到達。
?3.為確保能及時到達故障現場和迅速排除故障，我公司存有足夠的備品、備件，以滿足排除故障的需求。
?4.建立用戶檔案，完善產品質量。客戶部除收集、處理和跟蹤用戶的投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召集座談會、走訪用戶和發(fā)放《用戶意見調查表》等。同時建立用戶檔案，記錄產品運行情況，為提高產品質量和服務質量提供依據。
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